Bei Havenmiora legen wir Wert auf verständliche Produktinformationen und einen aufmerksamen Kundenservice während deines gesamten Einkaufs.

Unser Team unterstützt dich bei Fragen zu Produktdetails, Bestellungen, Produktproblemen, Rücksendungen, Erstattungen und weiteren Serviceanliegen.

Havenmiora bietet Reinigungsprodukte und praktische Haushaltshelfer aus den Bereichen Küchenreinigung, Badreinigung und Haushaltsreinigung, abgestimmt auf unterschiedliche Reinigungsaufgaben und Bedürfnisse im Haushalt.

Wenn du Unterstützung zu deinem Einkauf benötigst, kontaktiere unseren Kundenservice:

Kundenservice-E-Mail:
service@havenmiora.com

Unterstützung bei Produktinformationen

Vor dem Kauf findest du auf den jeweiligen Produktseiten Informationen zu:

• Produktbeschreibungen

• Produkteigenschaften

• Verwendeten Materialien

• Abmessungen und Spezifikationen

• Verfügbaren Größen, Farben, Ausführungen und Varianten

• Anwendung und Pflege

Bei Reinigungsprodukten und Haushaltshelfern empfehlen wir dir, vor dem Kauf insbesondere die Abmessungen, Materialangaben, Handhabung, geeigneten Oberflächen sowie die Anwendungs- und Pflegehinweise zu prüfen.

Wenn du weitere Fragen zu einem Produkt hast, kontaktiere uns bitte vor deiner Bestellung. Unser Team erläutert dir die Produktinformationen und unterstützt dich bei der Auswahl.

Gewährleistung und Hilfe bei Produktproblemen

Havenmiora legt Wert auf Produkte, die den vereinbarten Eigenschaften und den gesetzlichen Qualitätsanforderungen entsprechen.

Wenn du einen Artikel mit einem Herstellungsfehler, einem Transportschaden oder einer Abweichung von der Produktbeschreibung erhältst oder ein anderes produktbezogenes Problem feststellst, kontaktiere unseren Kundenservice.

E-Mail für Produktsupport:
service@havenmiora.com

Für eine schnelle Bearbeitung helfen uns folgende Angaben:

• Deine Bestellnummer

• Die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse

• Angaben zum betreffenden Produkt

• Eine Beschreibung des Problems

• Relevante Fotos oder ergänzende Informationen zur Veranschaulichung

Unser Team prüft dein Anliegen und hilft dir entsprechend dem Sachverhalt und deinen gesetzlichen Rechten weiter.

Schäden, die erst durch folgende Ursachen entstehen, stellen für sich genommen keinen ursprünglichen Produktmangel dar:

• Normaler Verschleiß

• Unsachgemäße Verwendung

• Unsachgemäße Lagerung

• Nachträglich verursachte Unfallschäden

• Nicht vorgesehene Veränderungen oder Umbauten

• Übermäßiges Ziehen, Biegen oder übermäßige Krafteinwirkung auf Griffe, Halterungen, Gelenke, Aufsätze oder andere Produktbestandteile

• Nichtbeachtung der jeweiligen Anwendungs- und Pflegehinweise

Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt. Fotos oder ergänzende Unterlagen erleichtern die Bearbeitung, sind jedoch keine pauschale Voraussetzung für die Geltendmachung dieser Rechte.

Unterstützung bei Rücksendungen und Umtausch

Wenn du eine Rückgabe, einen Umtausch oder eine Erstattung anfragen möchtest, kontaktiere uns bitte vor der Rücksendung. Für einen gesetzlichen Widerruf benötigst du keine vorherige Genehmigung.

E-Mail für Rückgaben und Kundenservice:
service@havenmiora.com

Ausführliche Informationen zu Rückgabe- und Erstattungsabläufen, Voraussetzungen und geltenden Bedingungen findest du in unseren Rückgabe- und Erstattungsbedingungen.

Informationen zu unserem Shop

Marke: Havenmiora

Website: havenmiora.com

Kundenservice-E-Mail:
service@havenmiora.com

Der Onlineshop havenmiora.com wird unter der Marke Havenmiora geführt. Unser Team betreut den Betrieb des Onlineshops, den Kundenservice, die Koordination von Bestellungen und die damit verbundenen E-Commerce-Aktivitäten.

Unser Serviceversprechen

Havenmiora legt Wert auf:

• Verständliche Produktinformationen

• Ein unkompliziertes Einkaufserlebnis

• Einen aufmerksamen Kundenservice mit zeitnahen Antworten

• Transparente Unterstützung nach dem Kauf

Unser Sortiment umfasst Produkte für die Küchenreinigung, Badreinigung und Haushaltsreinigung, die auf unterschiedliche Reinigungsaufgaben und Bedürfnisse im Haushalt abgestimmt sind.

Bei Fragen zu unseren Produkten oder unserem Service kontaktiere uns bitte:

service@havenmiora.com

Vielen Dank, dass du dich für Havenmiora entscheidest.