Bei Havenmiora schätzen wir jede Kundin und jeden Kunden und legen Wert auf ein unkompliziertes und transparentes Einkaufserlebnis. Ob du Fragen zu unseren Produkten hast, Hilfe bei einer Bestellung benötigst oder Unterstützung nach dem Kauf suchst – unser Kundenservice ist für dich da.

Havenmiora bietet Reinigungsprodukte und praktische Haushaltshelfer aus den Bereichen Küchenreinigung, Badreinigung und Haushaltsreinigung. Unser Sortiment ist auf unterschiedliche Reinigungsaufgaben und Bedürfnisse im Haushalt abgestimmt.

Wir sind überzeugt, dass klare Kommunikation und ein aufmerksamer Kundenservice zu einem angenehmen Online-Einkauf gehören.

Kundenservice

Unser Kundenservice unterstützt dich bei folgenden Themen:

Produktinformationen

Bei Fragen vor dem Kauf helfen wir dir mit Informationen zu:

• Produktdetails

• Produkteigenschaften

• Verwendeten Materialien

• Abmessungen und Spezifikationen

• Anwendung und Pflege

• Weiteren produktbezogenen Anliegen

Hilfe bei deiner Bestellung

Wenn du Fragen zu deiner Bestellung hast, kontaktiere uns bitte mit den zugehörigen Bestellinformationen. Wir unterstützen dich bei:

• Fragen zum Bestellstatus

• Fragen zur Bestellbestätigung

• Informationen zum Versandstatus

• Anliegen rund um deine Lieferadresse

• Weiteren Fragen zu deiner Bestellung

Damit wir deine Bestellung schnell zuordnen können, nenne uns bitte:

• Deine Bestellnummer

• Die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse

• Die betreffenden Produktinformationen

Hilfe bei Versand und Lieferung

Bei Fragen zur Lieferung oder zum Versandfortschritt unterstützen wir dich mit:

• Versandinformationen

• Informationen zur Sendungsverfolgung

• Antworten auf Fragen zur Zustellung

• Unterstützung bei Problemen mit deiner Sendung

Ausführliche Informationen findest du in unseren Versandbedingungen.

Hilfe bei Rücksendungen und Erstattungen

Unser Kundenservice unterstützt dich bei:

• Rückgabeanfragen

• Fragen zu Erstattungen

• Fragen zum Umtausch

• Problemen mit einem Produkt

Bitte kontaktiere unseren Kundenservice vor einer Rücksendung, damit wir dir bei der Abwicklung helfen können. Für einen gesetzlichen Widerruf benötigst du keine vorherige Genehmigung.

Für eine schnelle Bearbeitung helfen uns folgende Angaben:

• Deine Bestellnummer

• Eine Beschreibung deines Anliegens; bei einem gesetzlichen Widerruf ist keine Begründung erforderlich

• Angaben zum betreffenden Produkt

• Ergänzende Informationen oder Fotos zur Veranschaulichung eines Produktproblems

Ausführliche Informationen findest du in unseren Rückgabe- und Erstattungsbedingungen.

Kontaktinformationen

Kundenservice-E-Mail:
service@havenmiora.com

Unser Kundenservice prüft deine Anfrage und antwortet dir schnellstmöglich. Vollständige Bestellinformationen helfen uns dabei, dein Anliegen zügig zuzuordnen und gezielt zu bearbeiten.

Informationen zu unserem Shop

Der Onlineshop Havenmiora bietet Reinigungsprodukte und praktische Haushaltshelfer für dein Zuhause.

Marke: Havenmiora
Website: havenmiora.com

Kundenservice-E-Mail:
service@havenmiora.com

Der Onlineshop havenmiora.com wird unter der Marke Havenmiora geführt. Unser Team betreut den Betrieb des Onlineshops, den Kundenservice, die Koordination von Bestellungen und die damit verbundenen E-Commerce-Aktivitäten.

Unser Serviceversprechen

Havenmiora legt Wert auf:

• Verständliche Produktinformationen

• Transparente Bestellabläufe

• Einen aufmerksamen Kundenservice mit zeitnahen Antworten

• Unkomplizierte Unterstützung nach dem Kauf

Wir nutzen das Feedback unserer Kundinnen und Kunden, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern und deinen Einkauf einfach und angenehm zu gestalten.

Vielen Dank, dass du dich für Havenmiora entscheidest.